▶ 제품 주요 특징
-콜센터 상담원이 필요한 모든 기능을 탑재한 디지털 증폭기
-초소형 디지털 앰프로 DSP 기술을 채택하여 탁월한 음성품질 제공
-감성케어솔루션(스트레스 지수화 및 완화 솔루션) 지원-특허번호: 제 10-1549908
-USB케이블을 이용하여 전원공급
-UC(통합 커뮤니케이션)에 최적화된 제품
-갑작스런 소음을 차단해 상담원의 청력 보호 기능
-동석 근무자 헤드셋 연결이 가능한 포토 제공(동석자 송화차단 기능)
-통화중 녹음 파일을 상담사 또는 고객과 동시 청취 기능
-송화 음 차단 버튼 제공 및 붉은색 LED 램프 표시
-헤드셋 / 핸드셋 전환 스위치 기능
-송수신 볼륨 조절 기능
-Silence 기능으로 소음을 최소화
-마이크 음량 Half 기능
-Firmware 업데이트 기능
▶ UC-99 디지털 증폭기의 세가지 모드
전화기 모드
– 전화기와 연결하여 전화기용 헤드셋 증폭기를 사용
– 다양한 기능을 갖추고 있어 콜센터에서 필요한 모든 기능이 탑재
PC 모드
– PC 소프트폰을 사용 시 UC-99 증폭기 헤드셋으로 바로 사용할 수 있는 모드
– PC의 음원을 UC-99을 통해 재생할 수 있어 녹취 청취가 바로 가능함
재생 모드
– 통화 중 상담원과 고객이 동시에 녹음 파일을 재생시켜서 청취할 수 있는 모드
– 고객과 분쟁 시 녹취된 상담내용을 바로 들려 줄 수 있어 분쟁을 바로 해결
UC-99 디지털 증폭기를 통해 고객센터에서 발생할 수 있는 추가 비용 절감
총 47,000,000원 절감(1,000석 기준)
▶ UC-99 특징
1) 업그레이드를 통해 성능을 개선 할 수 있다.
– UC-99는 제품 별도의 추가 비용 없이 Firmware Update를 하여 고객센터 환경에 맞춰 지속적으로 성능을 개선 시킬 수 있습니다.
– 디지털 증폭기 UC-99는 고객센터의 시스템 환경 변화에 따른 문제점 보완 및 성능 개선이 가능하며 이는 고객센터에 가장 적합한 통화 품질을 제공할 수 있습니다.
2) 디지털 증폭기에서 송화 차단 시 빨간색 LED 램프 점등
– 디지털 증폭기 UC-99는 송화 차단(Mute)시 LED 램프가 빨간색으로 점등되어 사용자가 육안으로 손쉽게 판단할 수 있도록 되어 있습니다.
3) 인터페이스를 통한 2명이 청취할 수 있는 포터를 제공한다.
– 디지털 증폭기 UC-99는 하단 부분에 상담사의 헤드부를 꽂을 수 있는 포터가 있으며 우측 측면에 교육생이 청취할 수 있도록 별도의 헤드부를 꽂을 수 있는 포터를 제공합니다.
4) PC를 통한 UC 기능 제공 및 별도 이어폰이 없이 녹취 청취를 할 수 있다.
– UC-99는 최근 도입되고 있는 UC(Unified Communication)기능을 제공하여 전화기와 더불어 상담원이 컴퓨터를 통해 고객과 VoIP(Voice over IP) 통화가 가능하다.
– 녹취된 통화를 청취할 때 별도의 이어폰이 필요 없이 기존 상담원용 헤드셋으로 청취가 가능하다.
▶ 추가옵션사항
<스트레스 완화 및 집중력 향상을 위한 Natural Sound 탑재>
배송 안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국 지역 배송비 3,000원 (산간지역 추가 요금 발생할 수도 있습니다)
- 배송기간 : 배송 기간 : 3~ 7일(근무일 기준/ 주말, 공휴일 제외)
교환/반품 안내
- 교환/반품 관련 내용은 1:1문의 게시판을 이용하시면 상담이 가능합니다.
- 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
단 아래의 사항으로 인한 경우 교환/반품 신청이 제한되오니 양해 바랍니다
구매 후 구매자의 책임으로 상품 등이 훼손된 경우
구매자의 사용 또는 구매자에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 단순 변심에 의한 교환/반품을 하실 경우, 왕복 배송비 6,000원이 추가됩니다
▶ 제품 주요 특징
-콜센터 상담원이 필요한 모든 기능을 탑재한 디지털 증폭기
-초소형 디지털 앰프로 DSP 기술을 채택하여 탁월한 음성품질 제공
-감성케어솔루션(스트레스 지수화 및 완화 솔루션) 지원-특허번호: 제 10-1549908
-USB케이블을 이용하여 전원공급
-UC(통합 커뮤니케이션)에 최적화된 제품
-갑작스런 소음을 차단해 상담원의 청력 보호 기능
-동석 근무자 헤드셋 연결이 가능한 포토 제공(동석자 송화차단 기능)
-통화중 녹음 파일을 상담사 또는 고객과 동시 청취 기능
-송화 음 차단 버튼 제공 및 붉은색 LED 램프 표시
-헤드셋 / 핸드셋 전환 스위치 기능
-송수신 볼륨 조절 기능
-Silence 기능으로 소음을 최소화
-마이크 음량 Half 기능
-Firmware 업데이트 기능
▶ UC-99 디지털 증폭기의 세가지 모드
전화기 모드
– 전화기와 연결하여 전화기용 헤드셋 증폭기를 사용
– 다양한 기능을 갖추고 있어 콜센터에서 필요한 모든 기능이 탑재
PC 모드
– PC 소프트폰을 사용 시 UC-99 증폭기 헤드셋으로 바로 사용할 수 있는 모드
– PC의 음원을 UC-99을 통해 재생할 수 있어 녹취 청취가 바로 가능함
재생 모드
– 통화 중 상담원과 고객이 동시에 녹음 파일을 재생시켜서 청취할 수 있는 모드
– 고객과 분쟁 시 녹취된 상담내용을 바로 들려 줄 수 있어 분쟁을 바로 해결
UC-99 디지털 증폭기를 통해 고객센터에서 발생할 수 있는 추가 비용 절감
총 47,000,000원 절감(1,000석 기준)
▶ UC-99 특징
1) 업그레이드를 통해 성능을 개선 할 수 있다.
– UC-99는 제품 별도의 추가 비용 없이 Firmware Update를 하여 고객센터 환경에 맞춰 지속적으로 성능을 개선 시킬 수 있습니다.
– 디지털 증폭기 UC-99는 고객센터의 시스템 환경 변화에 따른 문제점 보완 및 성능 개선이 가능하며 이는 고객센터에 가장 적합한 통화 품질을 제공할 수 있습니다.
2) 디지털 증폭기에서 송화 차단 시 빨간색 LED 램프 점등
– 디지털 증폭기 UC-99는 송화 차단(Mute)시 LED 램프가 빨간색으로 점등되어 사용자가 육안으로 손쉽게 판단할 수 있도록 되어 있습니다.
3) 인터페이스를 통한 2명이 청취할 수 있는 포터를 제공한다.
– 디지털 증폭기 UC-99는 하단 부분에 상담사의 헤드부를 꽂을 수 있는 포터가 있으며 우측 측면에 교육생이 청취할 수 있도록 별도의 헤드부를 꽂을 수 있는 포터를 제공합니다.
4) PC를 통한 UC 기능 제공 및 별도 이어폰이 없이 녹취 청취를 할 수 있다.
– UC-99는 최근 도입되고 있는 UC(Unified Communication)기능을 제공하여 전화기와 더불어 상담원이 컴퓨터를 통해 고객과 VoIP(Voice over IP) 통화가 가능하다.
– 녹취된 통화를 청취할 때 별도의 이어폰이 필요 없이 기존 상담원용 헤드셋으로 청취가 가능하다.
▶ 추가옵션사항
<스트레스 완화 및 집중력 향상을 위한 Natural Sound 탑재>
배송 안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국 지역 배송비 3,000원 (산간지역 추가 요금 발생할 수도 있습니다)
- 배송기간 : 배송 기간 : 3~ 7일(근무일 기준/ 주말, 공휴일 제외)
교환/반품 안내
- 교환/반품 관련 내용은 1:1문의 게시판을 이용하시면 상담이 가능합니다.
- 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
단 아래의 사항으로 인한 경우 교환/반품 신청이 제한되오니 양해 바랍니다
구매 후 구매자의 책임으로 상품 등이 훼손된 경우
구매자의 사용 또는 구매자에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 단순 변심에 의한 교환/반품을 하실 경우, 왕복 배송비 6,000원이 추가됩니다
